Microsoft BPOS

Wat is de Business Productivity Online Standard Suite?
Welke besturingssystemen zijn ondersteund?
Met welke web-browsers werkt Microsoft BPOS?
Hoe zorgt Microsoft ervoor dat mijn gegevens beveiligd zijn?
Hoe zit het met wetgeving omtrent gegevensprivacy en het safe harbor framework in de EU?
Hoe zit het met de beschikbaarheid en de prestaties? Is er een speciale netwerkverbinding nodig?
Hoeveel uptime en welke beveiligingsgaranties biedt Microsoft voor de BPOS?
Wat moet ik doen als ik vragen of problemen heb met Microsoft Business Productivity Online Standard Suite?
Wat gebeurt er na de pilot van een half jaar?
Waarom werkt mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet meer?
Hoe kan ik mijn account deblokkeren?
Waarvoor dient het programma Microsoft Online Services (Sign In)?

Microsoft BPOS

Wat is de Business Productivity Online Standard Suite?

De Business Productivity Online Standard Suite is een reeks ondernemingsproducten die via een hostingprogramma door Microsoft in samenwerking met partners wordt verkocht. De producten zijn ontwikkeld voor klanten die behoefte hebben aan IT-beheer. Het pakket bestaat uit Exchange Online, Office SharePoint Online, Office Communications Online, Forefront Online Protection for Exchange en Office Live Meeting.

Welke besturingssystemen zijn ondersteund?

• Windows Vista Business met Service Pack 1
• Windows Vista Enterprise met Service Pack 1
• Windows Vista Ultimate met Service Pack 1
• Windows XP Professional met Service Pack 2
• Windows XP Tablet with met Service Pack 2
• Macintosh OS X 10.5

Met welke web-browsers werkt Microsoft BPOS?

• Windows Internet Explorer 7
• Mozilla Firefox 2 or 3
• Safari 3.1.2 (op Macintosh OS X)

Hoe zorgt Microsoft ervoor dat mijn gegevens beveiligd zijn?

Bedrijven moeten een combinatie van technologieen en processen gebruiken om hun omgeving voor berichtenverkeer en samenwerking te beschermen tegen interne en externe beveiligingsrisico’s. Systemen worden op talloze manieren aangevallen, waardoor het nodig is een bescherming van meerdere lagen in te stellen. Deze aanvallen zijn ook voortdurend in ontwikkeling in een poging zwakke plekken in oude verdedigingsmechanismen bloot te leggen, waardoor het gebruik van meerdere technologieen noodzakelijk is. Voor onze verdedigingsstrategie worden meerdere lagen besturingselementen voor beveiliging gebruikt in combinatie met verschillende technologieen. Om het beveiligingsbeheer te vereenvoudigen en de prestaties te verbeteren, raden we bovendien aan dat de oplossing in de bedrijfsinfrastructuur wordt geintegreerd. We bekijken beveiliging vanuit drie punten: beveiliging van gegevens (antivirus-/spamfilters op internet), beveiligde toegang tot gegevens (HTTPS- 128-bits codering) en beveiligde datacenters.

Hoe zit het met wetgeving omtrent gegevensprivacy en het safe harbor framework in de EU?

Alle Microsoft Online Services bieden klanten bijna altijd de mogelijkheid om aan de privacywetgeving te voldoen. Dit is afhankelijk van het rechtsgebied en de branchvereisten.

Al deze services voldoen aan de interne privacystandaarden van Microsoft in het gepubliceerde document “Microsoft’s Privacy Guidelines for Developing Software Products and Services”.

Deze standaarden zorgen ervoor dat alle privacy- en gegevensbeschermingen systematisch worden gebruikt bij het ontwikkelen en implementeren van bijna alle Microsoft-producten en -services. Meer informatie over privacy bij Microsoft vindt u op Microsoft’s Trustworthy Computing Privacy-website.

Daarnaast bevat elk van deze services een privacyverklaring waarin gedetailleerd is beschreven hoe met uw gegevens zal worden omgegaan. Microsoft houdt zich aan het safe harbor framework zoals opgesteld door het U.S. Department of Commerce met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van gegevens uit de Europese Unie.

Hoe zit het met de beschikbaarheid en de prestaties? Is er een speciale netwerkverbinding nodig?

Microsoft biedt een Service Level Agreement van 99,9% geplande uptime. Voor de Standard-versie van de service is er geen speciale netwerkverbinding nodig. De gegevens die tussen onze datacenters en de eindgebruikers worden uitgewisseld, worden beveiligd met een 128-bits codering (https). Afhankelijk van de bandbreedte van de huidige netwerkverbinding van de klant is voor sommige klanten een upgrade van de bestaande netwerkverbinding mogelijk noodzakelijk. Voor de Dedicated-versie is er een speciale netwerkverbinding nodig. Hiervoor is de klant zelf verantwoordelijk.

Hoeveel uptime en welke beveiligingsgaranties biedt Microsoft voor de BPOS?

Microsoft biedt een Service Level Agreement van 99,9% uptime voor Exchange Online, SharePoint Online, Office Live Meeting en Office Communications Online.

Wat moet ik doen als ik vragen of problemen heb met Microsoft Business Productivity Online Standard Suite?

Indien u vragen of problemen hebt met Microsoft Business Productivity Online Standard Suite, kunt u contact op nemen met de helpdesk van Digitale Mobiliteit op telefoonnummer 020-301 4857.

Wat gebeurt er na de pilot van een half jaar?

Tegen het eind van de pilot Digitale Mobiliteit wordt u benaderd met een aanbod om het kosteloze gebruik om te zetten in een regulier abbonement tegen de dan geldende Microsoft Business Productivity Online Standard Suite tarieven.

Waarom werkt mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet meer?

Het is mogelijk dat je wachtwoord is verlopen. Wachtwoorden verlopen in 42 dagen.

Gebruik de Microsoft Online Services Sign in applicatie om je gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen en je wordt gevraagd een nieuw wachtwoord op te geven.

Je kunt ook naar de My Company Portal – Change your password website gaan om je wachtwoord te wijzigen.

Hoe kan ik mijn account deblokkeren?

Accounts worden na 10 mislukte pogingen geblokkeerd. Je moet 15 minuten wachten voordat je nogmaals kunt proberen in te loggen. Neem contact op met uw beheerder als het na 15 minuten nog niet lukt, hij of zij kan het wachtwoord voor je resetten.

Waarvoor dient het programma Microsoft Online Services (Sign In)?

Via dit programma heeft u snel toegang tot al uw diensten. Het programma zorgt er ook voor dat u automatisch ingelogd bent en blijft bij alle diensten. Het programma is tevens nodig voor de configuratie van uw diensten.