Welke ondersteuning biedt Digitale Mobiliteit?

Digitale Mobiliteit biedt uitgebreide ondersteuning aan de deelnemers van de pilot op het gebied van:

• Vragen over het ontwikkelen van een nieuwe manier van werken
• Vragen over het gebruik van alle onderdelen van Digitale Mobiliteit
• Problemen of storingen

Vragen over het ontwikkelen van een nieuwe manier van werken

Het informatieplein bevat informatie over onderwerpen als: het maken van afspraken over werk en resultaat, over het in contact blijven met collega’s, over werken op kantoor, onderweg en thuis en over samenwerken, overleggen en communiceren op afstand.

Vragen over het gebruik van alle onderdelen van Digitale Mobiliteit

Op de volgende locaties kunt u informatie vinden over het gebruik van de onderdelen van Digitale Mobiliteit:

• Microsoft Outlook
• Microsoft Sharepoint
• Microsoft Communicator
• Microsoft Live Meeting
• UPC Fiber Power
• Vodafone Mobiel Internet

Ten slotte is het natuurlijk ook mogelijk om vragen over het gebruik van Digitale Mobiliteit aan het servicenummer te melden. U wordt dan snel teruggebeld door een specialist.

Vragen of problemen

Indien u een vraag of probleem ervaart bij het gebruik van Digitale Mobiliteit kunt u bellen met het servicenummer. Het servicenummer is zeven dagen per week, vierentwintig uur per dag bereikbaar. Uw probleem wordt dan zo snel mogelijk opgelost.

De helpdesk van Digitale Mobiliteit is te bereiken op 020-301 4857.

Voor vragen of problemen met UPC Fiber Power 120 kunt u ook rechtstreeks bellen met de UPC klantenservice op telefoonnummer 0900-1580.

Voor vragen of problemen met Vodafone Mobiel internet voor uw laptop kunt u ook rechtstreeks bellen met Vodafone op telefoonnummer 0800-0500 (kies menukeuze 2 ‘overige vragen’ en vervolgens menukeuze 2 ‘mobiel internet startpakket’).